Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für Waren, die in der Europäischen Union an Verbraucherinnen und Verbraucher verkauft werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit: Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung erkennbar werden. Unten finden Sie die offizielle Mitteilung der Europäischen Union, die sie zusammenfasst.

Offizielle Mitteilung der Europäischen Union über die gesetzliche Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten: kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. QR-Code zu europa.eu/youreurope/garantien.

Tippen Sie auf dem Smartphone auf die Mitteilung, um sie in voller Größe zu öffnen.

Der QR-Code führt zum Portal „Ihr Europa“ der Europäischen Kommission, wo Sie Einzelheiten zu Ihren Rechten finden. Dieselbe Adresse finden Sie hier: europa.eu/youreurope/garantien.

Wenn ein Produkt vertragswidrig ist

Melden Sie sich bei uns, sobald Sie es bemerken: Telefon +39 0742 381852, WhatsApp +39 333 269 6506, E-Mail shopcrilutessuti@gmail.com. (Wir sprechen Italienisch und Englisch.) Halten Sie Ihren Kaufnachweis bereit: die Bestellbestätigung per E-Mail, die Rechnung oder den Kontoauszug.

Sie möchten einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben? Das geht auch online: Vertrag widerrufen.

Verkäufer: Crilù Tessuti s.a.s. di Baratti e C., Piazza della Concordia 9, 06039 Trevi (PG) · USt-IdNr. IT02027660543