Widerrufsrecht

Das Wichtigste in Kürze

• Bei Käufen in diesem Onlineshop können Sie den Vertrag widerrufen, das heißt den Kauf rückgängig machen, und zwar innerhalb von 14 Kalendertagen und ohne Angabe von Gründen.
• Die 14 Tage werden ab dem Tag gezählt, an dem Sie die Ware erhalten oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Paketdienst ist, sie erhält. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen an, werden sie ab dem Tag gezählt, an dem das letzte Paket eintrifft.
• Fällt der vierzehnte Tag auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen Feiertag, verschiebt sich das Fristende auf das Ende des nächsten Arbeitstags.
• Um den Vertrag zu widerrufen, genügt es, uns dies innerhalb der Frist mitzuteilen: online über das Widerrufsformular (der Link „Vertrag widerrufen“ befindet sich unten auf jeder Seite) oder per E-Mail oder per Post, auch mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite (seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben).
• Nach Ihrer Mitteilung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder in unserem Geschäft in Trevi abzugeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware oder den Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Maß angefertigt oder nach Ihren Vorgaben personalisiert werden, wie etwa nach Maß gefertigte Vorhänge. Fällt ein Produkt unter diese Ausnahme, geben wir dies vor dem Kauf auf seiner Produktseite an.
• Die Rücksendung ist die Rückgabe der Ware nach einem Widerruf. Ein mangelhaftes Produkt, ein Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, oder ein anderes als das bestellte ist etwas anderes: Dafür gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren, die weiter unten erläutert wird, und in diesem Fall gehen Nachbesserung, Ersatzlieferung und Versandkosten zu unseren Lasten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Crilù Tessuti s.a.s. di Baratti e C., Via S. Egidio 70/A, 06032 Borgo Trevi, Trevi (PG), Italien; Telefon +39 0742 381852; E-Mail shopcrilutessuti@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter shop.crilutessuti.it/pages/eu-modulo-recesso ausüben; dorthin gelangen Sie auch über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite des Onlineshops. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns im Geschäft Crilù Tessuti, Piazza della Concordia 9, 06039 Trevi (PG), Italien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Art. 59 Buchst. c des Codice del consumo [italienisches Verbrauchergesetzbuch]). Fällt ein Produkt des Onlineshops unter diese Ausnahme, geben wir dies vor dem Kauf auf seiner Produktseite an.

Mangelhafte oder vertragswidrige Produkte: die gesetzliche Gewährleistung

Der Widerruf ist etwas anderes als die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Für ein mangelhaftes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt gilt, was die offizielle Mitteilung der Europäischen Union unten zusammenfasst; Einzelheiten finden Sie auf der Seite Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An Crilù Tessuti s.a.s. di Baratti e C., Via S. Egidio 70/A, 06032 Borgo Trevi, Trevi (PG), Italien – E-Mail shopcrilutessuti@gmail.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
• Bestellt am (*)/erhalten am (*): …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer kennen, geben Sie sie bitte ebenfalls an: So finden wir Ihren Kauf sofort.